Securitate si confidentialitate

Prelucrarea datelor cu caracter personal - Cookies

Protecţia datelor tale personale este foarte importantă pentru noi, sens în care am adoptat măsuri tehnice şi organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale. Te asigurăm că am emis politici interne cu privire la prelucrarea datelor tale personale de către angajaţii şi colaboratorii noştri. Trebuie să reţii că, cu cât furnizezi mai puţine informaţii, cu atât ai mai mult controlul asupra datelor cu caracter personal. De exemplu, dacă doreşti să navighezi anonim şi nu doreşti ca şi comportamentul tău să fie testat independent de noi şi de furnizorii de servicii, trebuie să efectuezi setările corespunzătoare în browserul tău. Poţi naviga, de exemplu, în modul "incognito" cu Google Chrome sau în modul "privat" cu Firefox. Datele cu caracter personal pe care le colectăm sunt legate de funcţionarea siteului şi de procesarea comenzilor şi sunt, în general, date precum: nume, email, telefon, adresă. Avem nevoie de acestea pentru serviciile de livrare, plată sau facturare. Trebuie să ştim cui îi facturăm comanda, unde să o livrăm şi cine şi cum o plăteşte. Nu folosim şi nu colectăm date despre sex, vârstă, convingeri personale, religioase, politice, etc.

 
1. Politica de Confidenţialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
2. Cine suntem şi cum ne poţi contacta
3. Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
4. Care sunt scopurile şi temeiurile prelucrării
5. Cât timp păstram datele tale cu caracter personal
6. Cui transmitem datele tale cu caracter personal
7. În ce ţări transferăm datele tale cu caracter personal
8. Cum protejăm securitatea datelor tale cu caracter personal
9. Ce drepturi ai
 

1. Politica de Confidenţialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Asigurarea dreptului la protecţia datelor cu caracter personal este un angajament important pentru WonderStore.ro, prin urmare vom dedica toate resursele şi eforturile necesare pentru a prelucra datele tale în deplină concordanţă cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecţia datelor sau GDPR), precum şi cu orice altă legislaţie aplicabilă pe teritoriul României. Întrucât unul dintre principiile esenţiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparenţa, am pregătit acest document prin care dorim să te informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm şi protejăm datele tale cu caracter personal atunci când interacţionezi cu noi în legatură cu produsele şi serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza şi modifica periodic această Politică de Confidenţialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele tale cu caracter personal sau orice modificări ale cerinţelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidenţialitate, motiv pentru care te rugăm să verifici periodic conţinutul acestei pagini. 

2. Cine suntem şi cum ne poţi contacta

WonderStore.ro este una dintre denumirile comerciale ale SC Kronia City SRL, persoană juridică de naţionalitate română, avand sediul social în str. Turda, nr. 94, bloc 29B, scara 1, parter, sector 1, Bucuresti, Cod postal: 011332, cu număr de ordine în Registrul Comerţului J40/8128/2015, cod unic de înregistrare fiscală 34732558. În sensul legislaţiei cu privire la protecţia datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele tale cu caracter personal. Întrucât suntem întotdeauna deschişi să aflăm opiniile tale, precum şi să îţi furnizăm orice informaţii suplimentare de care ai putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor tale, te incurajăm sa contactezi responsabilul WonderStore.ro cu protectia datelor la adresa de e-mail comenzi@wonderstore.ro. 

3. Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

În general, colectăm datele tale cu caracter personal direct de la tine, astfel încât ai controlul asupra tipului de informaţie pe care ne-o oferi. Cu titlu de exemplu, primim informaţii de la tine astfel:

  • Când îţi faci un cont pe WonderStore.ro, ne transmiţi: adresa de e-mail, numele şi prenumele.
  • În cadrul paginii tale personale (Contul meu) din platforma WonderStore.ro ai posibilitatea să adaugi informaţii suplimentare, precum: număr telefon mobil, adrese de livrare, adresa de facturare.
  • Cand plasezi o comanda, ne dai informaţii precum: produsul dorit, numele şi prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon etc.

Putem, de asemenea, să colectam şi să prelucram ulterior anumite informaţii cu privire la comportamentul tău în timpul vizitării site-ului nostru web, pentru a-ţi personaliza experienţa online. Te invităm să afli mai multe detalii în acest sens prin consultarea secţiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos. Pe site-ul nostru web putem stoca şi colecta informaţii în cookie-uri şi tehnologii similare, conform politicii de cookie-uri. Nu colectăm şi nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecţia datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucram date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani. 

4. Care sunt scopurile şi temeiurile prelucrării

Vom utiliza datele tale cu caracter personal în următoarele scopuri:

Pentru prestarea serviciilor WonderStore.ro în beneficiul tău. Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

    1. Crearea si administrarea contului în cadrul platformei WonderStore.ro;
    2. Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea şi facturarea acestora;
    3. Soluţionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziţionate;
    4. Returnarea produselor conform prevederilor legale;
    5. Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
    6. Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebarile tale cu privire la comenzile tale sau la bunurile şi serviciile WonderStore.ro.

Prelucrarea datelor tale pentru aceste scopuri este, în cele mai multe cazuri, necesară pentru încheierea şi executarea unui contract între WonderStore.ro şi tine. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislaţia aplicabilă, inclusiv legislaţia fiscală şi contabilă.

Pentru îmbunătăţirea serviciilor noastre

Ne dorim în permanenţă să îţi oferim cea mai bună experienţă de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta şi utiliza anumite informaţii în legătură cu comportamentul tău de cumpărător. Ne întemeiem aceste activităţi pe interesul nostru legitim de a desfăşura activităţi comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile şi libertăţile tale fundamentale să nu fie afectate.

Pentru marketing

Vrem să te ţinem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care te interesează. În acest sens, îţi putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/webpush/etc.) conţinând informaţii generale şi tematice, informaţii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ai achiziţionat, informaţii cu privire la oferte sau promoţii, informaţii referitoare la produse adăugate în secţiunea “Cont/Coşul meu”. Pentru a-ţi pune la dispoziţie informaţii de interes pentru tine, putem folosi anumite date cu privire la comportamentul tău de cumpărător (de ex. produsele vizualizate / achiziţionate) pentru a-ţi crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor şi libertăţilor tale şi că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra ta şi nu te afectează. În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimţământul tău prealabil. Te poţi răzgândi şi îţi poţi retrage consimţământul în orice moment, prin:

  • Modificarea setărilor din contul de client, în secţiunea “Newsletter”;
  • Accesarea link-ului de dezabonare din cadrul mesajelor pe care le primeşti de la noi
  • Contactarea WonderStore.ro folosind detaliile de contact. 

În anumite situaţii, ne putem baza activităţile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova şi dezvolta activitatea comercială. În orice situaţie în care folosim informaţii cu privire la tine pentru un interes legitim al nostru, avem grijă şi luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile şi libertăţile tale fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne poţi solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor tale cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii tale.

Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situaţii în care vom folosi sau transmite informaţii pentru a ne proteja drepturile şi activitatea comercială. Acestea pot include:

  • Măsuri de protecţie a site-ului web şi a utilizatorilor platformei WonderStore.ro faţă de atacuri cibernetice:
  • Măsuri de prevenire şi detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informaţii către autoritaţile publice competente;
  • Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri. 

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înţeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre şi drepturile şi libertăţile tale fundamentale. De asemenea, în anumite cazuri, ne întemeiem prelucrarea pe dispoziţii legale, cum ar fi obligaţia de a asigura paza bunurilor şi valorilor, prevazută de legislaţia aplicabilă în această materie. 

5. Cât timp păstrăm datele tale cu caracter personal

Ca regula generală, vom stoca datele tale cu caracter personal cât timp ai un cont în platforma WonderStore.ro. Poţi să ne soliciţi oricând ştergerea anumitor informaţii sau închiderea contului şi vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informaţii, inclusiv ulterior închiderii contului, în situaţiile în care legislaţia aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun. Spre exemplu, chiar dacă ştergem datele contului tau, legislaţia contabilă ne obligă să păstrăm facturile arhivate pentru o perioadă de 10 ani de la încheierea anului în care au fost emise. 

6. Cui transmitem datele tale cu caracter personal

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale tale următoarelor categorii de destinatari:

  • furnizorilor de servicii de curierat;
  • furnizorilor de servicii de plată/bancare;
  • furnizorilor de servicii de marketing; 

În cazul în care ne revine o obligaţie legala sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorităţi publice. Ne asigurăm că accesul la datele tale de către terţii persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecţia datelor şi confidenţialitatea informaţiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceştia. Au fost încheiate astfel contracte cu furnizorii de servicii de curierat, de plăţi online şi de servicii de contabilitate. 

7. În ce ţări transferăm datele tale cu caracter personal

În prezent, stocăm şi prelucrăm datele tale cu caracter personal pe teritoriul României. Cu toate acestea, este posibil să transferam anumite date ale tale cu caracter personal unor entităţi localizate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii.

Vom lua întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internaţional de date cu caracter personal este gestionat cu atenţie, cu scopul de a vă proteja drepturile şi interesele. Transferurile către furnizorii de servicii şi alte părţi terţe vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale şi, după caz, prin alte garanţii, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau schemele de certificare, precum scutul de confidenţialitate pentru protecţia datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE către Statele Unite ale Americii. 

8. Cum protejăm securitatea datelor tale cu caracter personal

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice şi organizatorice adecvate, conform standardelor industriei. Transmisia datelor tale cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generaţie şi le stocăm pe servere securizate, asigurând în acelaşi timp redundanţa datelor. Pentru efectuarea plăţilor folosim serviciile procesatorului de plăţi Netopia Mobilpay. Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS. În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele tale cu caracter personal, îţi atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilităţi ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru. 

9. Ce drepturi ai

Regulamentul general privind protecţia datelor îţi recunoaşte o serie drepturi în legatură cu datele tale cu caracter personal. Poţi solicita accesul la datele tale, corectarea oricăror greşeli din fişierele noastre şi/sau te poţi opune la prelucrarea datelor tale cu caracter personal. De asemenea, îţi poţi exercita dreptul de a sesiza autoritatea de supraveghere competentă sau de a te adresa justiţiei. După caz, poţi beneficia şi de dreptul de a solicita ştergerea datelor tale cu caracter personal, dreptul la restricţionarea prelucrării datelor tale şi dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru a-ţi putea exercita drepturile, ne poţi contacta folosind detaliile de contact de pe site. Te rugăm sa reţii următoarele aspecte dacă vrei să îţi exerciţi aceste drepturi:

  • Identitate. Luăm în serios confidenţialitatea tuturor înregistrărilor care conţin date cu caracter personal. Din acest motiv, te rugăm să ne transmiţi cererile tale cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferentă contului WonderStore.ro. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a-ţi verifica identitatea prin solicitarea de informaţii suplimentare, care au ca scop confirmarea identităţii tale.
  • Onorarii. Nu vom solicita o taxă pentru a-ţi exercita vreun drept în ceea ce priveşte datele tale cu caracter personal, cu excepţia cazului în care solicitarea ta de acces la informaţii este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanţe. Te vom informa despre orice onorarii aplicate înainte de a-ţi soluţiona cererea.
  • Durata de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepţia cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ai făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum două luni. Te vom anunţa dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să te întrebăm dacă poţi să ne spui exact ce vrei să primeşti sau ce anume te îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acţionăm mai repede şi să scurtăm timpul de răspuns la solicitările tale.
  • Drepturile terţelor părţi. Nu trebuie să respectam o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile şi libertăţile altor persoane vizate. 

Drepturile tale

Accesul.

Poţi să ne ceri:
  • să confirmăm dacă îţi prelucrăm datele cu caracter personal;
  • să îţi punem la dispoziţie o copie a acestor date;
  • să îţi oferim alte informaţii despre datele tale cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate şi cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi ai, cum poţi face o plângere, de unde am obţinut datele tale, în masura în care informaţiile nu ţi-au fost deja furnizate prin această informare. 

Rectificarea

Poţi cere să rectificăm sau să completăm datele tale cu caracter personal inexacte sau incomplete. Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.

Ştergerea datelor

Ne poţi cere să îţi ştergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care acestea:
  1. nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
  2. ţi-ai retras consimţământul
  3. dai curs unui drept legal de a te opune sau acestea au fost prelucrate ilegal
  4. ne revine o obligaţie legală în acest sens. 

Nu avem obligaţia de a ne conforma solicitării tale de ştergere a datelor cu caracter personal în cazul în care:

  1. prelucrarea datelor tale cu caracter personal este necesară pentru respectarea unei obligaţii legale
  2. pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanţă. 

Există şi alte circumstanţe în care nu suntem obligaţi să dăm curs solicitării tale de ştergere a datelor, deşi acestea două sunt cele mai probabile circumstanţe în care ţi-am putea refuza această solicitare. Este important să ai în vedere că, înaintea exercitării acestui drept, ar fi bine să îţi descarci din contul WonderStore.ro şi să salvezi toate documentele aferente comenzilor efectuate la WonderStore.ro, indiferent dacă facturarea s-a efectuat către tine sau către o altă persoană fizică sau juridică (cum ar fi: facturile, certificatele de garanţie). În cazul în care nu faci acest demers înainte de a-ţi exercita dreptul de ştergere, vei pierde toate aceste documente, iar WonderStore.ro va fi în imposibilitate de a ţi le pune la dispoziţie, după caz, deoarece procesul de ştergere a datelor, respectiv a contului WonderStore.ro, cu toate datele şi documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.

Restricţionarea prelucrării datelor

Ne poţi cere să restricţionăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
  1. acurateţea lor este contestată (a se vedea secţiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acurateţea acestora
  2. prelucrarea este ilegală, dar nu vrei ca datele să fie şterse
  3. acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar ai nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanţă
  4. ţi-ai exercitat dreptul de a te opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfăşurare. 

Putem continua să folosim datele tale cu caracter personal în urma unei solicitări de restricţionare, în cazul în care:

  1. avem consimţământul tău
  2. pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanţă
  3. pentru a proteja drepturile WonderStore.ro sau ale altei persoane fizice sau juridice. 

Portabilitatea datelor

Ne poţi cere să îţi furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent şi care poate fi citit automat, sau poţi solicita ca acesta sa fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă prelucrarea se bazează pe consimţământul tău sau pe încheierea sau executarea unui contract cu tine şi prelucrarea se face prin mijloace automate.

Opoziţia

Te poţi opune în orice moment, din motive legate de situaţia particulară în care te afli, prelucrării datelor tale cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care consideri că drepturile şi libertăţile tale fundamentale prevalează faţă de acest interes. De asemenea, te poţi opune oricând prelucrării datelor tale în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil aceasta prelucrare.

Luarea de decizii automate

Poţi cere să nu faci obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă produce efecte juridice cu privire la tine sau te afecteaza în alt mod similar şi într-o măsură semnificativă. Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor:

  1. ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu tine;
  2. este autorizată prin lege şi există garanţii adecvate pentru drepturile şi libertăţile tale;
  3. se bazează pe consimţământul tău explicit. 

Plângeri

Ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorităţii de supraveghere pentru protecţia datelor sunt următoarele: Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod postal 010336, Bucureşti, România, telefon: 0318059211 sau 0318059212, E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Fără a-ţi afecta dreptul tău de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, te rugăm să ne contactezi în prealabil, şi îţi promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

Poţi să-ţi exerciţi drepturile menţionate mai sus prin formularea unei cereri în formă scrisă, datată şi semnată, înaintată către:

  • prin e-mail la adresa: comenzi@wonderstore.ro sau
  • prin poştă cu confirmare de primire sau prin curier la adresa: str. Turda, nr. 94, bloc 29B, scara 1, parter, sector 1, Bucuresti, Cod postal: 011332, cu menţiunea: “în atenţia Responsabilului WonderStore.ro cu protecţia datelor”. 

În cerere, te rugăm să menţionezi dacă doreşti ca informaţiile să fie comunicate la o anumită adresă (poştală sau e-mail) sau printr-un serviciu de curierat care să se asigure că vei primi personal informaţiile. Te rugăm să ţii cont că, înainte de a da curs oricărei astfel de cereri, ne rezervăm dreptul de a-ţi verifica identitatea, pentru a ne asigura că solicitarea provine chiar din partea ta.

 

GDPR

 

Comisia Europeană a hotărât că, începând cu 25 mai 2018, toţi cei care folosesc date ale cetăţenilor Uniunii Europene (website-uri, instituţii publice sau private, soft-uri, aplicaţii, servicii de cloud şi servicii de procesare etc.) trebuie să ia măsuri pentru securitatea acestor date. Practic, dacă cineva foloseşte datele unui cetăţean al Uniunii Europene, trebuie să primească acordul expres de folosire a lor din partea acestuia în fiecare context şi situaţie sau scop pentru care datele sunt solicitate şi, odată primit acordul, datele trebuie securizate şi păstrate o anumită perioadă de timp.

Noi operăm un magazin online, deci procesăm date.

De exemplu, avem nevoie de numele tău, ca să-l scriem pe factură, şi de adresa ta, ca să ştim unde să-ţi expediem produsele.

Datele există în amonte de site, şi se referă în general la marketing, ca să aducem clienţii pe site, apoi urmează site-ul, unde se întamplă comerţul efectiv şi majoritatea proceselor tehnice, iar în aval de site se află, în general, terţii - partenerii care ne ajută să procesăm, încasăm şi să livrăm produsele la uşa ta. 

În amonte de site 

În amonte de site este marketingul de tip PPC (Pay Per Click). Facem reclamă pentru cuvântul “cadou”, iar când cineva caută cuvântul respectiv, este posibil să vadă reclama noastră, poate da click pe ea şi astfel ajunge pe site-ul nostru.

Trebuie să ştii că toate companiile care fac distribuţia de reclame îţi oferă acces la datele tale, date pe care le poţi modifica sau şterge oricând. În Politica de Cookies a site-ului am pus linkuri directe către aceste informaţii. 

După ce utilizatorul a dat click pe reclama cu cadouri, acesta ajunge pe site. 

Pe site 

Aici apar cookie-urile. Folosim Google Analytics ca să aflăm informaţii despre trafic şi ca să monitorizăm statistici despre site. De exemplu, un cookie ţine minte pagina ta de pe calculator şi, dacă dai refresh la pagină, ştie ca eşti tot tu şi nu altcineva. Un alt cookie ţine minte ce pui în coşul de cumpărături astfel încât, atunci când navighezi pe o altă pagină a site-ului, să nu se şteargă ce ai adăugat în cosul de cumpărături.

Un alt cookie vede ce dimensiune are ecranul tău, astfel încât să adapteze designul paginii să încapă pe telefonul tău mobil spre exemplu. Practic, fără aceste cookie-uri nu ai putea să cumperi nimic, pentru că totul s-ar şterge din coş de fiecare dată când dai click pe altceva şi pagina se reîncarcă.

Sunt şi alte cookie-uri, dar o să le evidenţiem mai jos şi o să-ţi explicăm de ce orice site are nevoie de ele pentru a funcţiona. Cookie-urile sunt soluţia tehnică a browserelor pentru a putea să-ţi arate site-urile moderne şi complexe precum magazinele online. Fără ele nu ai putea să cumperi nimic şi nu ai putea să interacţionezi cu diferite funcţii. Totul ar fi ca o pagină de ziar.

Tot aici, pe site, preluăm datele tale cele mai sensibile. De exemplu, pentru a putea emite factura, legea ne obligă să cerem nişte date, care sunt obligatorii pentru facturi. Spre exemplu, avem nevoie de numele tău, de adresa ta, e-mailul şi numărul de telefon, ţara, codul fiscal pentru persoane juridice etc. Toate astea ca să putem să emitem o factură corectă.

Apoi avem nevoie, pentru generarea documentului de transport, de adresa ta - ca să ştim unde să trimitem produsul comandat de tine - avem nevoie de număr de telefon ca să te sune curierul când ajunge la uşa ta etc. În principiu, aici sunt datele despre navigare şi datele funcţionale, care fac posibilă achiziţia dintr-un magazin online.

În aval de site 

În aval de site există furnizorii de servicii cu care lucrăm şi care ne ajută să încasăm comanda plătită cu cardul, să o facturăm, să livrăm produsele etc. Asta înseamnă că, folosind datele de mai sus, pe care tu le pui în câmpurile formularului de comanda, putem emite facturi, AWB-uri, putem procesa plăţi etc.

Serviciile de facturare, plată şi livrare sunt servicii furnizate de terţi, parteneri care, spre exemplu, iau coletul de la noi, scanează un document de transport şi ştiu automat cui şi unde trebuie să-l ducă.

Asta înseamnă că dăm datele tale unor terţi, iar ei trebuie sa aibă grijă de ele aşa cum am avea şi noi grijă de ele.

Tocmai de aceea, am convenit între noi documente şi protocoale de lucru, pentru ca datele tale să fie în siguranţă, proceduri menite să ne responsabilizeze reciproc în procesarea acestor date. 

Concluzie 

Ce trebuie să înţelegi din toată treaba asta este că GDPR-ul este un lucru bun pentru siguranţa ta, iar Uniunea Europeană este prima entitate importantă la nivel global care aduce puţină reglementare în relaţia cetăţenilor ei cu procesatorii de date.

Pe de altă parte, Google şi Facebook sunt unelte grozave, pe care le folosim atât în viaţa personală cât şi în activitatea comercială şi care sunt în acest moment instrumente importante în lumea tehnologică în care trăim. 

Echilibrul adus de GDPR te apară de abuzuri şi aduce controlul datelor în mâinile tale.

 

Cookies 

 

  1. Politica de utilizare cookie-uri şi tehnologii similare
  2. Ce sunt cookie-urile?
  3. La ce sunt folosite cookie-urile?
  4. Ce cookie-uri folosim?
  5. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?
  6. Conţin cookie-urile sau tehnologiile similare date personale?
  7. Blocare cookie-uri
  8. Administrarea preferinţelor cu privire la plasarea de cookie-uri
  9. De ce sunt cookie-urile şi/sau tehnologiile similare importante pentru internet?
  10. Securitate şi aspecte legate de confidenţialitate
  11. Linkuri şi informaţii suplimentare utile
  12. Lista de cookie-uri pe care le colectăm 

1. Politica de utilizare cookie-uri şi tehnologii similare

Această politică se referă la cookie-urile şi la tehnologiile similare folosite, după caz, în website-urile operate de SC Kronia City SRL.

Cookie-urile sunt folosite pentru următoarele scopuri:

  • de funcţionare a site-ului,
  • de analiză a comportamentului vizitatorilor site-ului,
  • pentru publicitate. 

Această politică se completează cu politica WonderStore.ro cu privire la protecţia datelor personale şi cu Termenele şi Condiţiile site-ului, pe care te încurajăm să le citeşti, acestea incluzând informaţii suplimentare utile, inclusiv cu privire la responsabilul WonderStore.ro pentru protecţia datelor personale, toate scopurile prelucrărilor de date de către WonderStore.ro, drepturile tale, precum şi excepţiile şi limitele acestora etc.

Protecţia corespunzătoare a datelor cu caracter personal este un obiectiv important pentru WonderStore.ro. Dorinţa noastră este sa fim cât mai clari şi transparenţi cu privire la abordarea WonderStore.ro în materie. Pentru orice întrebare, te rugăm să ne contactezi la comenzi@wonderstore.ro. Prin utilizarea serviciilor noastre, îţi exprimi acordul cu privire la faptul că folosim module cookie şi alte tehnologii similare în scopul îmbunătăţirii şi al personalizării conţinutului nostru, în vederea analizării traficului, a furnizării de publicitate şi a protecţiei anti-spam şi anti-malware, precum şi împotriva utilizării neautorizate. 

2. Ce sunt cookie-urile?

Un cookie este un fişier text de mici dimensiuni, format în general din identificatori, nume ale website-urilor, litere şi numere, căruia utilizatorul, când navighează pe pagina web prin intermediul unui browser web (ex: Firefox, Chrome, Opera etc.), îi poate permite sau nu instalarea prin stocare pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente folosite de acesta. Fişierul cookie este “pasiv” (nu conţine programe software, viruşi sau spyware şi nu poate accesa informaţiile de pe hard disk-ul utilizatorului). Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către terminalul utilizatorului către un server WonderStore.ro sau către un server al unei terţe părţi. 

3. La ce sunt folosite cookie-urile?

Aceste fişiere fac posibilă recunoaşterea terminalului utilizatorului şi prezentarea către acesta a unui conţinut adaptat preferinţelor sale. Cookies asigură utilizatoriului o experienţă placută de navigare şi susţin eforturile WonderStore.ro pentru a oferi servicii confortabile utilizatorului, cum ar fi: preferinţele în materie de confidenţialitate online, coşul de cumpărături sau publicitate relevantă. Cookies sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate, care ne ajută să înţelegem modul în care un utilizator beneficiază de paginile noastre web, permiţându-ne îmbunătăţirea structurii şi conţinutului acestora. 

4. Ce cookie-uri folosim?

Folosim două tipuri de cookie-uri: per sesiune şi fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fişiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicaţiei. Cookie-urile fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă determinată de parametrii cookie-ului sau până sunt şterse manual de utilizator. 

5. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?

O vizită pe acest site poate plasa următoarele tipuri de cookie-uri:

  • cookie-uri strict necesare pentru funcţionarea site-ului
  • cookie-uri de analiză
  • cookie-uri pentru publicitate 

Cookie-urile şi/sau tehnologiile similare strict necesare sunt esenţiale pentru buna funcţionare a site-ului, fiind setate pe dispozitivul tău la accesarea site-ului sau în urma acţiunilor efectuate în site, după caz. Poţi seta browser-ul tău pentru a bloca cookie-urile, însă în acest caz anumite secţiuni ale site-ului nu vor funcţiona corect. Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt obligatorii a fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar dacă utilizatorul îşi exprimă consimţămantul expres şi neechivoc în legatură cu acestea, prin bifarea categoriilor prezentate.

Utilizatorul îşi poate retrage consimţământul în orice moment prin modificarea setărilor aferente browser-ului utilizat. Detalii privind modificarea setărilor browserelor puteţi găsi pe website-urile dezvoltatorilor browserelor, în secţiunea ”Setări”, prezentate mai jos:

6. Conţin cookie-urile sau tehnologiile similare date personale?

Cookie-urile sau tehnologiile similare în sine nu solicită informaţii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate şi, în multe cazuri, nici nu identifică personal utilizatorii de internet. Exista însă situaţii când datele personale pot fi colectate prin utilizarea cookie-urilor pentru a facilita anumite funcţionalităţi pentru utilizator sau pentru a oferi utilizatorului o experienţă mai adaptată preferinţelor sale. Astfel de date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele. 

7. Blocare cookie-uri

În cazul în care doreşti să blochezi cookie-urile, unele funcţionalităţi ale site‑ului vor fi oprite, iar acest lucru poate genera anumite disfuncţionalităţi sau erori în folosirea site-ului nostru. De exemplu, blocarea cookie-urilor te poate împiedica să:

  • cumperi online
  • te autentifici în contul tău 

În cazul în care eşti de acord cu aceste limitări şi doreşti să blochezi cookie-urile, urmează instrucţiunile browserului tău sau foloseşte modul incognito, mod care şterge automat toate cookie-urile odată ce ai părăsit un site. Cele mai multe browsere sunt setate implicit să accepte cookie-uri, dar ai posibilitatea să modifici setările pentru a bloca unele sau toate cookie-urile. 

8. Administrarea preferinţelor cu privire la plasarea de cookie-uri

În general, o aplicaţie folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea cookie-urilor şi/sau a tehnologiilor similare pe terminal în mod implicit. Acestea sunt stocate pe perioade diferite în funcţie de cât timp este necesară existenţa acelui cookie pentru a oferi funcţionalitatea pentru care a fost creat. Setările pot fi schimbate în aşa fel încât administrarea automată a cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când cookie-uri sunt trimise către terminalul său. Informaţii detaliate despre posibilităţile şi modurile de administrare a cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicaţiei (browser-ului web). Limitarea folosirii cookie-urilor poate afecta anumite funcţionalităţi ale website-ului. 

9. De ce sunt cookie-urile şi/sau tehnologiile similare importante pentru internet?

Cookie-urile şi/sau tehnologiile similare reprezintă un punct central al funcţionării eficiente a internetului, ajutând la generarea unei experienţe de navigare prietenoase şi adaptate preferinţelor şi intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri sau părţi ale site-urilor imposibil de folosit. Dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu vei mai primi, cu respectarea legislaţiei, publicitate online, ci doar că aceasta nu va mai putea ţine cont de preferinţele şi interesele tale, evidenţiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de întrebuinţări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):
  • Conţinut şi servicii adaptate preferinţelor utilizatorului – categorii de produse şi servicii.
  • Oferte adaptate intereselor utilizatorilor
  • Reţinerea parolelor
  • Reţinerea filtrelor de protecţie a copiilor privind conţinutul pe internet (opţiuni family mode, funcţii de safe search).
  • Limitarea frecvenţei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afişări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
  • Furnizarea de publicitate relevantă pentru utilizator.
  • Măsurarea, optimizarea şi adaptarea caracteristicilor de analiză – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conţinut este vizualizat şi modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex: prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc.). Website-urile derulează aceste analize privitoare la utilizarea lor pentru a-şi îmbunătăţi serviciile în beneficiul utilizatorilor. 

10. Securitate şi aspecte legate de confidenţialitate

În general, browserele au integrate setări de confidenţialitate care furnizează diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate şi ştergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:

  • Particularizarea setărilor browserului în ceea ce priveşte cookie-urile, pentru a reflecta un nivel confortabil pentru tine al securităţii utilizării cookie-urilor.
  • Dacă eşti singura persoană care utilizează computerul, poţi seta, dacă doreşti, termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare şi a datelor personale de acces.
  • Dacă împarţi accesul la calculator, poţi lua în considerare setarea browserului pentru a şterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închizi browserul. Aceasta este o variantă de a accesa site-urile care plasează cookie-uri şi de a şterge orice informaţie de vizitare la închiderea sesiunii de navigare. 

11. Linkuri şi informaţii suplimentare utile

Dacă vrei să afli mai multe informaţii despre cookie-uri şi la ce sunt utilizate, recomandăm urmatoarele linkuri:

Microsoft Cookies Guide
All about Cookies
Your Choice 

 

WonderStore.ro foloseşte serviciile Google şi Facebook în scopul oferirii de funcţionalităţi, pentru analiză şi pentru publicitate. Este posibil ca aceste terţe părţi să seteze şi să folosească cookie-uri şi/sau tehnologii similare pe website-urile operate de WonderStore.ro, precum şi pe website-uri şi în aplicaţii, altele decât cele operate de WonderStore.ro.

Pentru mai multe detalii, consultă politicile de protecţie a datelor precum şi ghidurile de administrare a preferinţelor utilizatorilor şi posibilităţile de dezactivare oferite de companiile care gestionează aceste servicii, după caz.

Google Analytics

Categorie: Analiză
Scop: Web analytics
Politici
 
Facebook
Categorie: Publicitate
Scop: Remarketing
Politici 

 

Google Analytics: utilizăm Google Analytics pentru a urmări datele standard ale utilizatorilor privind sursele de trafic, fluxul comportamentului vizitatorilor, prezentarea generală a publicului.

Remarketing: utilizăm furnizori terţă parte pentru scopuri de remarketing, inclusiv Google şi Facebook, care utilizează cookie-uri pentru a difuza anunţuri pe baza vizitelor tale anterioare pe site-ul nostru. Aceste anunţuri pot conţine cookie-uri. În timp ce folosim module cookie în alte părţi ale site-ului nostru, cookie-urile primite cu anunţuri banner sunt colectate de furnizori terţi şi nu avem acces la aceste informaţii. Pentru informaţii suplimentare privind practicile de confidenţialitate ale furnizorului nostru de anunţuri, acceseaza acest link

Opt-out: Atunci cand vine vorba de terţi, ai posibilitatea să optezi pentru modificarea modului în care datele tale sunt procesate sau utilizate. Astfel, dacă foloseşti un site care conţine cookie-uri de la terţe părţi, poţi să optezi pentru ca acestea să nu se încarce.

Pentru Google, poţi folosi următoarele linkuri pentru a bloca accesul la datele tale, chiar şi atunci când nu eşti logat în Google:

Pentru Facebook, poţi folosi următoarele linkuri pentru a bloca accesul la datale tale:

12. Lista de cookie-uri pe care le colectăm

Tabelul de mai jos conţine informaţii despre cookie-urile pe care le colectăm şi ce informaţii depozitează.

COOKIE Descriere
CART Asocierea cu coşul tău de cumpărături.
CATEGORY_INFO Stochează informaţiile din categorie pe pagină, care permit afişarea mai rapidă a paginilor.
COMPARE Elementele pe care le ai în lista Comparaţi produse.
CURRENCY Moneda preferată
CUSTOMER O versiune criptată a id-ului tău de client al magazinului.
CUSTOMER_AUTH Indică dacă eşti în prezent conectat la magazin.
CUSTOMER_INFO O versiune criptată a grupului de clienţi din care faci parte.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Stochează ID-ul segmentului clientului
EXTERNAL_NO_CACHE Un steag, care indică dacă caching-ul este dezactivat sau nu.
FRONTEND Identificarea sesiunii pe server.
GUEST-VIEW Permite oaspeţilor să îşi editeze comenzile.
LAST_CATEGORY Ultima categorie pe care ai vizitat-o.
LAST_PRODUCT Cel mai recent produs pe care l-ai vizualizat.
NEWMESSAGE Indică dacă un mesaj nou a fost primit.
NO_CACHE Indică dacă este permisă utilizarea cache-ului.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un link către informaţii despre coşul tău şi istoricul vizionării dacă ai solicitat site-ului.
POLL ID-ul tuturor voturilor pe care le-ai acordat recent.
POLLN Informaţii despre sondajele la care ai participat.
RECENTLYCOMPARED Elementele pe care le-ai comparat recent.
STF Informaţii despre produsele trimise prin e-mail prietenilor.
STORE Vizualizarea magazinului sau limba pe care ai selectat-o.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indică dacă un client a permis utilizarea cookie-urilor.
VIEWED_PRODUCT_IDS Produsele pe care le-ai vizualizat recent.
WISHLIST O listă criptată de produse adăugată în lista ta de preferinţe.
WISHLIST_CNT Numărul de articole din lista ta de preferinţe.